Po długim czasie oczekiwania 1 września nadszedł wreszcie wielki dzień:wielu klientów z różnych branż przybyło do Glaubitz, aby zwiedzić zakład produkcyjny Ervin, gdzie uzyskali obszerną wiedzę na temat złożonych procesów produkcyjnych.Oprócz ponad 300 różnych ścierniw, które są regularnie produkowane w ramach standardowego asortymentu, wytwarzane są tu również ścierniwa specjalne na zamówienie.
Popularną atrakcją było centrum testowe Ervin, gdzie klienci mieli możliwość samodzielnego wypróbowania sprzętu do śrutowania. Goście mogli sami przekonać się o działaniu różnych ścierniw. Po sesji praktycznej uczestnicy omówili, czego się nauczyli i zadali zespołowi Ervin pytania techniczne. Tematy, które omówiono dodatkowo to zdolność i niezawodność dostaw w związku z obecną sytuacją w Europie, gdzie kładzie się coraz większy nacisk na łańcuchy dostaw.
Prezes Ervin, dr Wolfgang Assmann, wyjaśnił, że możliwości magazynowania surowców zostały podwojone, co poprawiło bezpieczeństwo dostaw dla klientów. Zwiększono również zdolności produkcyjne i szybkości topienia do około dwukrotności poziomów z 2015 r. kiedy został otwarty zakład.
Sukces wizyty w zakładzie udowodnił po raz kolejny, że bezpośrednie i grupowe spotkania odgrywają ważną rolę w utrzymywaniu i budowaniu relacji pomiędzy firmą Ervin a jej klientami.
Sascha Berger, menedżer ds. sprzedaży w Niemczech, skomentował:„W obecnych czasach kontakt interpersonalny – obok niezawodności i szybkiego czasu reakcji – jest szczególnie ważnym ogólnym czynnikiem sukcesu partnerów. Z pewnością nie będzie to ostatnie tego typu spotkanie z naszymi klientami”.
