Il 1° settembre, dopo una lunga attesa, il giorno è finalmente arrivato: numerosi clienti, operanti in diversi settori, si sono recati a Glaubitz per visitare l’impianto di produzione degli abrasivi di Ervin, dove hanno potuto approfondire la loro conoscenza dei complessi processi di produzione. Qui vengono prodotti oltre 300 abrasivi della gamma standard ma a questi si aggiungono anche diversi abrasivi speciali.
La visita al centro di collaudo di Ervin è stata molto apprezzata perché i clienti hanno avuto l’opportunità di provare personalmente le granigliatrici. I visitatori hanno sperimentato in prima persona gli effetti dei diversi materiali di granigliatura. Al termine di questa sessione pratica, i partecipanti hanno discusso quanto appena visto e posto una serie di domande tecniche al team di Ervin. Tra gli altri argomenti si è parlato dell’affidabilità delle catene di fornitura in Europa che, considerata la situazione attuale, è un tema molto sentito.
Il Dr Wolfgang Assmann, CEO di Ervin, ha spiegato che le capacità di stoccaggio delle materie prime sono state raddoppiate, migliorando la sicurezza di approvvigionamento per i clienti. Anche le capacità di produzione e fusione sono state incrementate, fino a raggiungere circa il doppio dei livelli esistenti all’apertura dell’impianto nel 2015.
Il successo di questa visita ha dimostrato, ancora una volta, che gli incontri personali e di gruppo giocano un ruolo importante nella costruzione e nel mantenimento di buone relazioni tra Ervin e i suoi clienti.
Sascha Berger, Sales Manager per la Germania, ha commentato: “Soprattutto in questo periodo, il contatto interpersonale – insieme all’affidabilità e alla rapidità dei tempi di risposta – è un importante fattore di successo sia per noi che per i nostri clienti. E questo non sarà certamente l’ultimo incontro del genere con loro.”
